Condiciones de compra de Hypotenol

1. Vendedor

El vendedor es Hypotenol España S.L., con domicilio en Paseo de la Castellana 163, Torre Espacio, Planta 18, Oficina 1807, 28046 Madrid, España. Teléfono de atención: +34 916 274 853. Correo electrónico: soporte@hypotenol24.eu.

2. Producto y precio

El producto es Hypotenol, complemento alimenticio en gotas, frasco de 10 ml. El precio es de 29 € por frasco, IVA incluido, con el 50 % de descuento aplicado sobre el precio de lista de 58 €. El precio vigente es el que se muestra en la página en el momento del pedido y se confirma en la llamada telefónica. Los gastos de envío, si los hay, se comunican en esa misma llamada, antes de que confirmes el pedido.

3. Pedido y confirmación

El pedido se inicia con el formulario de nombre y teléfono. Un asesor te llama para confirmar la cantidad, la dirección de entrega y las condiciones. El contrato queda formalizado cuando confirmas el pedido en esa llamada. Si no conseguimos contactar contigo en tres intentos durante dos días, el pedido se cancela sin coste.

4. Entrega

Entregamos por mensajería en 1–3 días laborables desde la confirmación telefónica, en la España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla. El mensajero contacta contigo antes de la entrega; si no estás, se intenta una segunda entrega o se deja el paquete en un punto de recogida cercano.

5. Pago

El pago se realiza al recibir el paquete, en efectivo o con tarjeta al mensajero. No se solicita ningún pago por adelantado ni datos bancarios por teléfono o por la web. Antes de pagar puedes comprobar que la caja está precintada y que el frasco coincide con la descripción del producto.

6. Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde la recepción del paquete para desistir del pedido sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercerlo, escribe a soporte@hypotenol24.eu o llama al +34 916 274 853 indicando tu nombre, la fecha del pedido y el teléfono de contacto. Te indicaremos la dirección a la que enviar el producto.

Por razones de higiene y protección de la salud, el derecho de desistimiento no se aplica a los frascos cuyo precinto haya sido retirado tras la entrega, conforme al artículo 103 e) del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los frascos precintados se aceptan sin restricciones.

7. Devoluciones y reembolso

Reembolsamos el importe pagado, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto devuelto, por transferencia a la cuenta que nos indiques. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto llegue dañado o no corresponda al pedido; en ese caso enviamos un frasco nuevo o reembolsamos el importe, a tu elección, y asumimos todos los gastos.

8. Garantía y reclamaciones

Si el frasco llega roto, con el precinto abierto o con la fecha de caducidad vencida, no lo pagues y rechaza la entrega, o escríbenos en las 48 horas siguientes con una foto. Las reclamaciones se atienden en soporte@hypotenol24.eu y se responden en un plazo máximo de 5 días laborables. Tienes además hojas de reclamaciones a tu disposición y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Uso del producto

Hypotenol es un complemento alimenticio y no sustituye una dieta variada y equilibrada ni un tratamiento médico. No superes la dosis diaria recomendada de 20 gotas. No está indicado para menores de 18 años, embarazadas, mujeres en periodo de lactancia ni personas con tensión baja o alergia a alguno de sus componentes. Guarda el frasco fuera del alcance de los niños.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para cualquier controversia son competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.