Условия за покупка на Hypotenol

1. Продавач

Продавач е Хипотенол България ЕООД с адрес бул. Цариградско шосе 135, Бизнес парк София, Сграда 5, Етаж 3, Офис 312, 1784 София, България. Телефон за връзка: +359 2 736 5184. Имейл: podkrepa@hypotenol24.eu.

2. Продукт и цена

Продуктът е Hypotenol, хранителна добавка на капки във флакон от 10 мл. Цената е 29 € за флакон с включен ДДС, което прави 56,72 лв. по фиксирания курс 1,95583 лв. за евро, с приложена отстъпка от 50 % спрямо каталожната цена от 58 €. Валидна е цената, показана на страницата в момента на поръчката и потвърдена в телефонния разговор. Ако има разходи за доставка, консултантът ги съобщава в същия разговор, преди да потвърдите поръчката.

3. Поръчка и потвърждение

Поръчката започва с формуляра за име и телефон. Консултант ви позвънява, за да уточни броя на флаконите, адреса за доставка и условията. Договорът се смята за сключен, когато потвърдите поръчката в този разговор. Ако не успеем да се свържем с вас при три опита в рамките на два дни, поръчката се анулира без никакви разходи за вас.

4. Доставка

Доставяме с куриер за 1–3 работни дни от потвърждаването по телефона, до адрес в цяла България. Куриерът се свързва с вас преди доставката; ако не сте на адреса, прави втори опит или оставя пратката в най-близкия си офис, откъдето да я вземете в удобно за вас време.

5. Плащане

Плащате при получаване на пратката – в брой или с карта на куриера (наложен платеж). Не искаме предплащане, нито банкови данни по телефона или през сайта. Преди да платите, можете да проверите дали кутията е запечатана и дали флаконът отговаря на описанието на продукта.

6. Право на отказ

Имате право да се откажете от поръчката в 14-дневен срок от получаването на пратката, без да посочвате причина, съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите. За да го упражните, пишете на podkrepa@hypotenol24.eu или се обадете на +359 2 736 5184, като посочите името си, датата на поръчката и телефона за връзка. Ще ви дадем адреса, на който да изпратите продукта.

Поради хигиенни съображения и защита на здравето правото на отказ не се прилага за флакони, чиято пломба е свалена след доставката, съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите. Запечатаните флакони се приемат без ограничения.

7. Връщане и възстановяване на сумата

Възстановяваме платената сума, включително обичайните разходи за доставка, в срок до 14 дни, след като получим върнатия продукт, с превод по посочена от вас банкова сметка, съгласно чл. 54 от Закона за защита на потребителите. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът е пристигнал повреден или не отговаря на поръчаното; тогава по ваш избор изпращаме нов флакон или възстановяваме сумата и поемаме всички разходи.

8. Гаранция и рекламации

Ако флаконът пристигне счупен, с отворена пломба или с изтекъл срок на годност, не го плащайте и откажете пратката, или ни пишете до 48 часа със снимка. Законовата гаранция за съответствие на стоката се прилага в пълен обем. Рекламациите се приемат на podkrepa@hypotenol24.eu и получават отговор в срок до 5 работни дни. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg) или към европейската платформа за онлайн решаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Употреба на продукта

Hypotenol е хранителна добавка и не заменя разнообразното и балансирано хранене, нито предписано лечение. Не превишавайте препоръчителната дневна доза от 20 капки (по 10 капки два пъти дневно). Продуктът не е предназначен за лица под 18 години, бременни, кърмещи, хора с ниско кръвно или с алергия към някоя от съставките. Съхранявайте флакона на място, недостъпно за деца.

10. Приложимо право

За тези условия се прилага българското законодателство, и по-специално Законът за защита на потребителите. За спорове, които не могат да бъдат решени по взаимно съгласие, е компетентен съдът по местоживеене на потребителя.