Política de privacidade
Esta política explica que dados pessoais tratamos quando faz uma encomenda de Hypotenol em hypotenol24.eu, com que finalidade e que direitos tem. Responsável pelo tratamento: Hypotenol Portugal Lda.
Responsável pelo tratamento
Hypotenol Portugal Lda, Avenida da Liberdade 110, Edifício Castilho, 7º andar, Sala 712, 1269-047 Lisboa, Portugal. E-mail para assuntos de privacidade: suporte@hypotenol24.eu. Telefone: +351 215 842 763.
Que dados recolhemos
Ao fazer uma encomenda, dá-nos o seu nome e o seu número de telefone. Na chamada de confirmação indica-nos a morada de entrega. O sistema regista ainda o endereço IP, o tipo de navegador, a data e a página de onde chegou, para processar a encomenda, evitar duplicados e detetar envios automáticos.
Para que os usamos e com que fundamento
Para lhe ligar, confirmar e entregar a encomenda, receber o pagamento na entrega e tratar devoluções e reclamações: o fundamento é a execução do contrato de compra e venda. Para conservar a documentação fiscal: o cumprimento de obrigações legais. Para comunicações comerciais, só com o seu consentimento expresso, que pode retirar a qualquer momento.
Com quem partilhamos os dados
Com o centro de atendimento telefónico que confirma a encomenda, com a transportadora que entrega o pacote e com o fornecedor de alojamento do site. Todos atuam como subcontratantes, com contrato, e só usam os dados para prestar o serviço. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins publicitários.
Durante quanto tempo os guardamos
Durante o tempo necessário para concluir a entrega, tratar devoluções e responder a reclamações, e depois pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial, que em Portugal é de 10 anos para a documentação contabilística.
Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, retificá-los, apagá-los, limitar ou opor-se ao seu tratamento e pedir a sua portabilidade, escrevendo para suporte@hypotenol24.eu com uma cópia do seu documento de identificação. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Se entender que o tratamento não está correto, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Cookies e rastreio
Este site não usa cookies de rastreio nem de publicidade. O formulário de encomenda guarda apenas os parâmetros técnicos necessários para funcionar, e o navegador pode guardar os parâmetros da campanha de onde chegou, para atribuir a encomenda. Não são instalados píxeis de terceiros.
Segurança
Os dados são transmitidos de forma cifrada (HTTPS) e guardados em servidores na União Europeia ou em fornecedores com garantias equivalentes. O acesso está limitado às pessoas que precisam de tratar a encomenda.
Última atualização: 10 de setembro de 2026